গোপনীয়তা নীতি

Nova88 এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পেজে জানুন Nova88 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা কেন আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দিই

Nova88 তে আপনার বিশ্বাসই আমাদের ভিত্তি। তাই তথ্য সুরক্ষায় আমরা কোনো আপোষ করি না।

এনক্রিপ্টেড তথ্য সংরক্ষণ

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য দেখতে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

Nova88 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা আর্থিক তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতাকে দেওয়া হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

নিরাপদ আর্থিক তথ্য

পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। আমরা কার্ড নম্বর বা ব্যাংক বিবরণ সরাসরি সংরক্ষণ করি না।

মার্কেটিং থেকে বিরতি

আপনি না চাইলে প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পাঠানো বন্ধ করা যাবে। সহজেই আনসাবস্ক্রাইব করুন।


গুরুত্বপূর্ণ: Nova88 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিটি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা কোন তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী কী।

১. ভূমিকা

Nova88 (nova88.fun) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।

Nova88 এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো কভার করে:

  • আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি।
  • কেন এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • কখন এবং কার সা থে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
  • আপনার অধিকার ও পছন্দের বিকল্পগুলো।
২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Nova88 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা সঠিকভাবে প্রদান করার জন্য প্রয়োজন।

ক. নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ

খ. পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্র
  • ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল ইত্যাদি)

গ. লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য:

  • ডিপোজিট ও উইথড্র ইতিহাস
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)
  • লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও স্থিতি

ঘ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে ভিজিটের সময় ও পেজ নেভিগেশন তথ্য
  • কুকি ও সেশন তথ্য
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় ও বয়স যাচাই হ্যাঁ
ইমেইল ও ফোন যোগাযোগ ও নিরাপত্তা হ্যাঁ
KYC নথি আর্থিক নিয়ম মেনে চলা উইথড্রের জন্য হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
আইপি / ডিভাইস নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং কার্যক্রম পরিষেবা উন্নয়ন স্বয়ংক্রিয়
৩. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Nova88 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার Nova88 অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, যাচাই করা এবং পরিচালনা করা।
  • পরিষেবা প্রদান: ডিপোজিট, উইথড্র, বেটিং ও গেমিং সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে দেওয়া।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: অননুমোদিত প্রবেশ, জালিয়াতি ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নিয়ম মেনে KYC ও AML যাচাই সম্পন্ন করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার সমাধান দেওয়া।
  • প্রমোশন ও যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার, বোনাস ও আপডেট পাঠানো।
  • বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ঝুঁকি শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করা।

প্রতিশ্রুতি: আমরা আপনার তথ্য কখনো অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে বা আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিংয়ের জন্য ব্যবহার করব না।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Nova88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাই সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা আইনত বাধ্যতামূলক।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সম্মিলিত জালিয়াতি তদন্তে শিল্প-স্বীকৃত নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ব্যবসার একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন মালিক এই নীতির আওতায় আপনার তথ্য পাবেন।

স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি: Nova88 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না।

৫. কুকি নীতি

Nova88 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য (যেমন ভাষা নির্বাচন)।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে। এই ডেটা বেনামে সংগ্রহ করা হয়।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা ব্লক করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে, তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Nova88 শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো হলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটে ডেটা ট্রান্সফারের সময় সব তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা সক্রিয় আছে।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
  • দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরের যাচাই চালু করে নিরাপত্তা বাড়ানো সম্ভব।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে যেকোনো পরিস্থিতিতে পুনরুদ্ধার সম্ভব হয়।

মনে রাখুন: ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

Nova88 এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিচের অধিকারগুলো আছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং অপ্ট-আউট: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধের জবাব দিই। তবে কিছু ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Nova88 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত
লেনদেন ও আর্থিক রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
KYC নথিপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
যোগাযোগ ও সাপোর্ট ইতিহাস ৩ বছর
লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য ১ বছর
মার্কেটিং পছন্দ অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে রূপান্তরিত করা হয়।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

Nova88 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো শিশু বা কিশোরের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি Nova88 ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Nova88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা সাইটে নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।
  • পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য Nova88 এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডানে চ্যাট বাটন (২৪/৭ উপলব্ধ)
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২–৪ ঘণ্টার মধ্যে

আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

Nova88 এ যোগ দিন — নিরাপদ, স্বচ্ছ, বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে উপভোগ করুন ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ফিশ গেম ও আরো অনেক কিছু। এখনই শুরু করুন।

এখনই নিবন্ধন করুন প্রবেশ করুন
SSL এনক্রিপ্টেড
যাচাইকৃত প্ল্যাটফর্ম
২৪/৭ সাপোর্ট
দ্রুত উইথড্র
English